​服务承诺

1. 服务质量承诺:服务质量承诺:我们有自己的英裔团队和操作标准,不用离岸外包校对顾问。保证每一份文本的处理时间,不超量预定。(我们提供300字免费试用以及每位顾问的校对小样以供参考,详情请联系客服君。)

2. 服务速度承诺:对于每一个订单我们都会有发还日期(加急订单为发还日期和时间)。我们承诺不按时发还,全额退款。

 

3. 售后服务承诺:任何客户对于接受过的服务有任何疑问可以联系客服君,保证100%回复、答疑、讲解,满意为止。

4. 信息安全承诺:所有客户信息及文件都会按照英国Data Protection Act进行保存和使用,不会外泄给任何第三方,具体信息可以登录Information Commissioner's  Office 查询(proofie编号为ZA286083)。

5. 支付安全承诺:所有支付均由PayPal或支付宝等第三方独立支付平台提供保障,以保证支付安全。

6. 过失赔偿承诺:我们在Hiscox Insurance Company Limited​投保了最高5万英镑的专业保险(保单号为HIBI1556695XB)用于可能发生的高额赔偿请求。

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