​服务承诺

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1. 服务质量承诺：服务质量承诺：我们有自己的英裔团队和操作标准，不用离岸外包校对顾问。保证每一份文本的处理时间，不超量预定。（我们提供300字免费试用以及每位顾问的校对小样以供参考，详情请联系客服君。）

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2. 服务速度承诺：对于每一个订单我们都会有发还日期（加急订单为发还日期和时间）。我们承诺不按时发还，全额退款。

 

3. 售后服务承诺：任何客户对于接受过的服务有任何疑问可以联系客服君，保证100%回复、答疑、讲解，满意为止。

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4. 信息安全承诺：所有客户信息及文件都会按照英国Data Protection Act进行保存和使用，不会外泄给任何第三方，具体信息可以登录Information Commissioner's  Office 查询（proofie编号为ZA286083)。

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5. 支付安全承诺：所有支付均由PayPal或支付宝等第三方独立支付平台提供保障，以保证支付安全。

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6. 过失赔偿承诺：我们在Hiscox Insurance Company Limited​投保了最高5万英镑的专业保险（保单号为HIBI1556695XB）用于可能发生的高额赔偿请求。